千方百計(jì)地追求客戶的低成本，爭取做到少投入、多產(chǎn)出，是蘭生要實(shí)現(xiàn)的重要營銷目標(biāo)。同時(shí)，也是蘭生競(jìng)爭能力的體現(xiàn)。

     許多客戶認(rèn)為，只要機(jī)床價(jià)格便宜就可以了。而蘭生的客戶低成本方案，是要解決“采購、加工、維護(hù)”三個(gè)方面的低成本。這是因?yàn)榈统杀镜淖罱K目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)是要實(shí)現(xiàn)單位產(chǎn)品加工的低成本，所以以上三個(gè)方面，要統(tǒng)籌考慮。因此，機(jī)床采購的成本，只是其中的一個(gè)因素。

     所謂單位產(chǎn)品加工的低成本，簡單地說，就是加工一個(gè)工件或產(chǎn)品所構(gòu)成的全部費(fèi)用。其中包括機(jī)床折舊，勞務(wù)成本，原軸材料消耗、產(chǎn)能，故障發(fā)生率及待機(jī)，維修費(fèi)用等。所以，任何偏面追求單方面的低成本，往往適得其反，不僅不能省錢，相反要花費(fèi)更多。

     因此，每當(dāng)用戶有求購零求時(shí)，或有些客戶直接指名要買某種品牌機(jī)型時(shí)，蘭生的銷售工程師作出的第一反應(yīng)是了解客戶，加工什么樣的工件式產(chǎn)品？要求用戶能提供工件圖紙或樣件，以及產(chǎn)品材質(zhì)，產(chǎn)量等資料，然后匯合應(yīng)用工程師，在工藝分析、加工方案等方面作出經(jīng)濟(jì)技術(shù)可行性方面的論證。再與客戶的技術(shù)和加工部門充分溝通，最后根據(jù)其資金預(yù)算、交貨期限，提出造型方案及機(jī)床供應(yīng)商。

     有的上規(guī)模的企業(yè)，采購機(jī)床往往由采購部執(zhí)行。其實(shí)采購部不可能是十分專業(yè)。針對(duì)以上情況蘭生的銷售、應(yīng)用工程師，往往要上門拜訪，與采購和技術(shù)部門充分溝通，必要時(shí)到生產(chǎn)車間考察，了解真實(shí)的情況。

    “幫助客戶成功”是蘭生企業(yè)的營銷文化。蘭生公司從銷售轉(zhuǎn)型服務(wù)，重在體現(xiàn)為客戶提供低成本的最佳解決方案。這也是蘭生成為客戶值得信賴的重要原因。