摘  要：本文針對天津港通信專網(wǎng)使用的SIEMENS公司生產(chǎn)EWSD型程控交換機設(shè)備的日常管理及維護工作進行了歸納和總結(jié)，同時根據(jù)自己在工作中的經(jīng)驗提出了一些設(shè)備管理和維護工作的一些新的看法和做法。
       關(guān)鍵詞：EWSD程控交換機、CP113（呼叫處理中心單元）、MDEV（外設(shè)設(shè)備模塊）、CPU（中央控制單元）、MTD(磁帶機)、MOD（光盤機）

       EWSD程控交換機是天津港通信專網(wǎng)的核心和中樞，也是國家公用網(wǎng)的一個重要組成部分。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們對信息交流的日益增加，它的地位和作用也越來越顯得重要。它一旦發(fā)生故障，將使港口的通信暫時陷于癱瘓狀態(tài)，嚴重影響港口的對外工作聯(lián)系和港口作業(yè)，后果將不堪設(shè)想。因此，加強對程控交換機的管理和維護就顯得十分重要。在這里將從機房和設(shè)備的管理和維護兩個方面進行闡述。
       一、 機房的管理和維護
       機房的管理和維護的主要內(nèi)容有：防靜電和防電磁干擾、溫濕度、防塵、防火、防雷、防鼠等方面。
       1、防靜電和防電磁干擾
       ①防靜電要求
程控交換機內(nèi)部電路采用了大量的MOS，CMOS等器件。由于這類器件對靜電的敏感范圍為25~1000V，而靜電產(chǎn)生的靜電電壓往往高達數(shù)千伏甚至萬伏以上，這樣高的靜電電壓足以擊穿各種類型的半導體器件。由靜電引起的故障可以涉及到交換機的各個部位，嚴重時還可造成交換機整個系統(tǒng)的癱瘓。因此程控交換機機房鋪設(shè)防靜電活動地板，地板支架要可靠接地。墻壁也應(yīng)做防靜電處理，機房內(nèi)不可鋪設(shè)化纖類地毯。工作人員進入機房內(nèi)要穿防靜電服裝和防靜電鞋，避免穿著化纖類服裝進入機房。交換機柜門平常應(yīng)關(guān)閉，工作人員在機房內(nèi)搬動設(shè)備和拿取備板時動作要輕，插拔電路板時應(yīng)佩帶防靜電手鐲，并盡量減少在機房內(nèi)來回走動的次數(shù)，以免物體間運動摩擦產(chǎn)生靜電。
       ②防電磁干擾
       程控交換機臨近用電設(shè)備產(chǎn)生的電磁輻射和其他電干擾，對程控交換機的硬件和軟件都有可能造成損害，程控交換機本身產(chǎn)生的電磁輻射，也會對臨近的電子設(shè)備產(chǎn)生影響。因此，程控交換機設(shè)備在安裝時，應(yīng)與臨近的用電設(shè)備保持一定的距離，必要時機房應(yīng)采取屏蔽措施，以免臨近電子設(shè)備之間相互產(chǎn)生干擾。程控交換機的機外布線最好與火線交叉通過，并盡量避免長距離靠近并行。對存放各種計費帶、后備帶、軟盤等應(yīng)有防磁屏蔽保護設(shè)施。
       2、溫濕度要求
程控交換機根據(jù)其性能要求，在機房內(nèi)需維持一定范圍的溫濕度，溫濕度過高或過低，對通話質(zhì)量和設(shè)備壽命都會帶來不良后果。溫度偏高，易使機器散熱不暢，使晶體管的工作參數(shù)產(chǎn)生漂移，影響電路的穩(wěn)定性和可靠性，嚴重時還可造成元器件的擊穿損壞，影響交換機的正常工作。程控交換機在長期運行工作期間，機器溫度控制在18°C~25°C之間較為適宜。程控交換機機房內(nèi)不要安裝暖氣并盡可能避免暖氣管道從機房內(nèi)通過。
       濕度對程控交換機的影響也很大。有些絕緣材料，當相對濕度超過75%時，單位體積所吸收的水分顯著增加。相對濕度超過80%時，單位體積所吸收的水分量急劇增加，易造成絕緣不良、串話、甚至漏電等不正常障礙?？諝獬睗?，也易引起設(shè)備的金屬部件和晶體管器件接插件產(chǎn)生銹蝕會增大接觸電阻，并引起電路板，插接件和布線的絕緣降低，嚴重時還可造成電路短路。當相對濕度過低，有時絕緣墊片會干縮引起緊固螺絲松動。同時程控交換機設(shè)備中的接點接觸電阻會增大，也會產(chǎn)生通話雜音?？諝馓稍锶菀滓痨o電效應(yīng)，威脅程控交換機的安全。為了保持程控交換機機房的相對濕度符合標準，可配置空調(diào)機以用做加濕和除濕。而且，機房內(nèi)的溫濕度需隨著季節(jié)的轉(zhuǎn)換調(diào)整設(shè)置。一般說來，機房內(nèi)的相對濕度保持在40%~60%范圍內(nèi)較為適宜。
       3、防塵要求
       電子器件，金屬插接件等部件如果積有灰塵可引起絕緣降低和接觸不良，嚴重時還會造成電路短路。尤其是CP113A和MDEV機柜特別需要防塵，因為其內(nèi)部安裝有交換機的“心臟”—CPU、硬盤和備份數(shù)據(jù)的MOD（光盤機）、MTD（磁帶機），如果它們內(nèi)部進入了灰塵造成短路，勢必造成交換機的癱機，從而引發(fā)通信癱瘓。這兩個機柜都裝有防塵罩，半個月必須清洗更換一次。門窗關(guān)閉嚴密、保持室內(nèi)環(huán)境的清潔。機房應(yīng)建立防塵緩沖帶，備有工作服和工作鞋。
       4、防火要求。
       維護人員需加強防火安全學習，并進行防火救火操練，每年要進行一次安全防火檢察。同時，機房內(nèi)禁止存放和使用易燃易爆物品，未經(jīng)防火負責人的同意，機房不得動用明火。
       5、防雷要求
       雷雨季節(jié)要加強對機房內(nèi)保安設(shè)備、地線及防護電路的檢察。電信建筑防雷接地裝置的沖擊接地電阻不應(yīng)大于10Ω。交換機進行升級擴容工程時，設(shè)備的接地系統(tǒng)必須嚴格按照技術(shù)標準安裝。
       6、防鼠要求
       交換機房地板下布滿纜線，如果任何一根被老鼠嗑斷，都會出現(xiàn)故障，嚴重的將會影響通話。因此，機房應(yīng)有防鼠措施，發(fā)現(xiàn)鼠情，及時滅鼠。
       二、 設(shè)備的管理和維護
       1、硬件的管理維護
       程控交換機在正常運行工作時，其印刷電路板和接插件等部件是不能隨便觸動的。因此，維護人員對程控交換機硬件的日常管理和維護主要是除塵保養(yǎng)和技術(shù)維護。
       技術(shù)維護就是維護人員對程控交換機的硬件部分進行日常觀察和定期檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時排除。其主要工作內(nèi)容如下：
       ⑴定期檢測交換機的地線和保安設(shè)施，在進入雷雨季節(jié)前，需要專門進行設(shè)備接地測試，使之符合要求。
       ⑵檢查OMT（維護終端）的工作狀態(tài)，解決存在的問題。
       ⑶定時顯示系統(tǒng)運行狀態(tài)、負荷。
       指令：<STATSSP;
       ⑷如有告警信息，則根據(jù)告警信息的提示，及時對可疑部件進行檢測和更換備板。
       ⑸對無人值守的模塊局，應(yīng)定期進行巡視，有問題及時處理。
       ⑹根據(jù)工作需要調(diào)整部分電路板的位置。
       ⑺及時更換打印機的色帶和紙張。
       ⑻每周清洗一次MTD（磁帶機）磁頭、導帶槽和MOD（光盤機）。
       ⑼定期對磁帶和光盤進行檢測，不合指標或超出使用期限的及時淘汰。
       ⑽定期檢查交換機的進出線，及時更換老化和破損線。
       ⑾及時對維護終端進行軟件殺毒，保護主機和軟件的安全，以防病毒侵入。維護使用的軟盤要有嚴格的防病毒措施。
       ⑿對于無人值守的模塊局需安裝設(shè)備、環(huán)境監(jiān)視告警裝置， 告警裝置要與母局相連，使電源、空調(diào)、溫度等告警信號得以重復(fù)顯示。數(shù)據(jù)的制作如下：
       建立外部告警：〈CREAL：SITE=EXCH，EAL=1，TEXTNO=1，ALPRIO=MAJOR；
       建立告警輸出信息：〈ENTRALTEXT：TEXTNO=1，TEXT=“XX—XX”；（TEXT為告警信息。如：TEMPERATURE，CONDITIONER，DLUXX EAL，ETC）
       對于程控交換機硬件部分的技術(shù)維護，應(yīng)嚴格按照操作規(guī)范和廠家技術(shù)手冊的要求進行。特別是更換電路板時，操作人員應(yīng)帶“防靜電手鐲”或手摸機架的金屬外殼，待釋放掉身上的靜電后方可操作。對更換下來的電路板要及時裝入專用的防靜電塑料袋中。對于故障電路板的修理，一般需要有專門的檢測設(shè)備方可進行，因此需送到廠家維修，維護人員不得冒然拆卸和焊接元器件。
       2、軟件的管理和維護
       程控交換機的軟件管理和維護主要有以下幾個內(nèi)容：
       ⑴應(yīng)根據(jù)人機命令的類別和重要性進行分級管理。
       ⑵增刪和修改用戶數(shù)據(jù)。
       ⑶增刪和修改局向數(shù)據(jù)。
       ⑷定期測試用戶功能。對于用戶的常用功能如：轉(zhuǎn)移功能、惡意呼叫、叫醒服務(wù)等做定期的測試。
       ⑸定時運行診斷程序檢測其工作狀態(tài)。
       ⑹定期進行忙時話務(wù)數(shù)據(jù)（話務(wù)量及接通率）觀察。
       中繼話務(wù)：〈RECTGRP：TGNO=B7YD，BEG=00-8-6，TER=00-8-9，IV=09-00-10-00，UNIT=MDD；
       重要局向：〈RECDEST：DOCODE=XXX，BEG=00-8-6，TER=00-8-9，IV=09-00-10-00，UNIT=MDD；
       綜合指標：〈RECGOS：BEG=00-8-6，TER=00-8-9，IV=09-00-10-00，UNIT=MDD；
       ⑺定期進行局間中繼測試。
       因為我局同郵電的通信全部通過兩局之間的局間中繼，一旦中繼線路發(fā)生故障，將會造成我局所有用戶的出局和入局話務(wù)無法接通，只能在本局范圍內(nèi)進行呼叫。因此，需每天進行中繼測試。
       建立測試工作時間表：<ENTRTSTSCHED：SCHED=1~10，BEG=00-1-1，TER=00-12-30，TIME=23-00；
       進行中繼測試工作：〈TESTTRUNK：TGNO=B7YD，SCHED=1~10；
       測試結(jié)果分析工作：〈DISPTSTRES：JN=XXX；
       ⑻定期制作APS后備帶。
       每天21：00制作計費和歷史數(shù)據(jù)（在硬盤上自動執(zhí)行）：
       <EXECCMDFILE:FILE=CG.MA.M11AP，TIME=23-30，DATE=00-01-01，PER=YES；
       每半月制作系統(tǒng)備份帶（在MOD上制作） 
     〈EXECCMDFILE：FILE=CG.SA.R21AP;
       每季度制作系統(tǒng)備份帶（在MOD上制作）
       <EXECCMDFILE: FILE=CG.SA.Q21AP;
       ⑼及時拷貝和打印數(shù)據(jù)庫資料，并做好保管工作。
       定期拷貝和打印用戶數(shù)據(jù)，以防軟硬件故障的發(fā)生，造成用戶數(shù)據(jù)的丟失。一旦用戶數(shù)據(jù)丟時候，可根據(jù)備份的數(shù)據(jù)人工修改，保證用戶的正常使用。
       ⑽做好軟件的防病毒和殺毒工作。
       以上是本人多年從事通信設(shè)備的維護和管理工作總結(jié)的經(jīng)驗，僅以此文，作拋磚引玉，歡迎同行交流。